Aquí está, completa y en un solo lugar, la política de reembolsos de las membresías de Cremiosis Store. Forma parte de los Términos y condiciones.

1. Qué compras

Una membresía digital: días de acceso a tu panel de Cremiosis Store (30 en la mensual, 365 en la anual). Es un pago único, sin cobros automáticos, y el acceso se entrega de inmediato en tu cuenta en cuanto el pago se confirma. No mandamos nada físico.

2. Quién cobra

Los pagos en línea los procesa Lemon Squeezy, LLC como merchant of record: le compras a Lemon Squeezy, que emite tu factura, aplica los impuestos de tu país y aparece en tu estado de cuenta. Sus términos para compradores también aplican a tu compra.

3. Cuándo no hay reembolso

Como el acceso es inmediato y digital, no hacemos reembolsos una vez que la membresía se activa y entras al panel. Tampoco hay reembolso por:

• suspensiones, baneos o limitaciones de tu cuenta de TikTok o de Roblox;
• cambios, caídas o bloqueos de TikTok o de Roblox;
• problemas de tu equipo, tu internet o tu computadora;
• que dejes de usar el servicio o cambies de opinión;
• días que no usaste de una membresía activa.

4. Cuándo sí

• Falla nuestra: si el servicio no funcionó por una causa nuestra y no la resolvimos en 7 días desde que nos avisaste, te devolvemos la parte proporcional de los días que no pudiste usar.
• Tu ley te lo da: si la ley de tu país te da un derecho de cancelación como consumidor, lo respetamos. Por ejemplo, en la Unión Europea tienes 14 días para desistir de una compra digital, salvo que hayas pedido que el servicio empiece de inmediato y hayas entrado al panel: en ese caso aceptaste que el servicio ya se prestó y ese derecho se pierde, como permite la ley.
• Cobro duplicado o error de cobro: te lo devolvemos completo.

5. Cómo pedirlo

Escríbenos a soporte@cremiosis.store (o en nuestro Discord) con el correo de tu cuenta, el número de pedido que te mandó Lemon Squeezy y qué pasó. Contestamos en un máximo de 2 días hábiles. Si procede, el reembolso sale al mismo medio con el que pagaste; tu banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarlo. Lemon Squeezy, como merchant of record, también puede revisar tu solicitud y reembolsar a su criterio conforme a sus términos.

6. Contracargos

Antes de disputar un cargo con tu banco, escríbenos: casi siempre lo resolvemos más rápido. Un contracargo abierto sin habernos escrito puede llevar a la suspensión de la cuenta mientras se resuelve.

7. Renovaciones

Cuando renuevas, los días se suman a los que te quedan. No hay cobros automáticos que cancelar ni reembolsos parciales por días sin usar.

Here is the complete refund policy for Cremiosis Store memberships, in one place. It is part of the Terms and conditions.

1. What you buy

A digital membership: days of access to your Cremiosis Store panel (30 on monthly, 365 on annual). It is a one-time payment, with no automatic charges, and access is delivered immediately on your account as soon as the payment is confirmed. Nothing physical is shipped.

2. Who charges you

Online payments are processed by Lemon Squeezy, LLC as merchant of record: you purchase from Lemon Squeezy, which issues your invoice, applies your country's taxes and appears on your statement. Their buyer terms also apply to your purchase.

3. When there is no refund

Because access is immediate and digital, we do not issue refunds once the membership is activated and you enter the panel. There is also no refund for:

• suspensions, bans or limits on your TikTok or Roblox account;
• changes, outages or blocks on TikTok or Roblox;
• problems with your own hardware, computer or internet;
• you no longer using the service or changing your mind;
• unused days of an active membership.

4. When there is

• Our fault: if the service did not work because of us and we did not fix it within 7 days of you telling us, we refund the proportional part of the days you could not use.
• Your law gives it to you: if the law of your country gives you a consumer right to cancel, we honour it. For example, in the European Union you have 14 days to withdraw from a digital purchase, unless you asked for the service to start immediately and entered the panel: in that case you agreed the service was already supplied and that right is lost, as the law allows.
• Duplicate or mistaken charge: refunded in full.

5. How to request it

Email soporte@cremiosis.store (or write on our Discord) with your account email, the order number Lemon Squeezy sent you and what happened. We reply within 2 business days. If it applies, the refund goes back to the payment method you used; your bank may take 5 to 10 business days to show it. Lemon Squeezy, as merchant of record, may also review your request and refund at its discretion under its terms.

6. Chargebacks

Before disputing a charge with your bank, write to us: we almost always solve it faster. A chargeback opened without contacting us may lead to the account being suspended while it is resolved.

7. Renewals

When you renew, the days are added to the ones you have left. There are no automatic charges to cancel and no partial refunds for unused days.